2018-09-09

لماذا يفشل كثير من الناس في التسويق عبر الإنترنت

لماذا يفشل كثيرٌ من الناس في التسويق عبر الإنترنت
لماذا يفشل كثيرٌ من الناس في التسويق عبر الإنترنت؟ سؤال يتداوله من يتعامل مع شبكة الإنترنت في مجال التسويق الإلكتروني أو ما يعرفه البعض بمُسمَّى آخر، وهو "التسويق الرقمي"، وتتعدَّد الوسائل والأنماط في ذلك، وعلى الرغم من تحقيق البعض كثيرًا من النجاحات في ذلك العالم الافتراضي الذي يضم المليارات من البشر من دون مُبالغة، فإن هناك كثيرين ممَّن يفشلون، وسوف نتعرَّف في هذا المقال على طبيعة التسويق عبر الإنترنت، وفي الخاتمة سوف نوضح أسباب الفشل في تحقيق نجاح من وراء التسويق الإلكتروني وكيفية مُعالجة ذلك.

ما التسويق عبر الإنترنت؟ 

التسويق عبر الإنترنت يُقصد به القيام بطرح السلع أو الخدمات، وتعريف الجمهور بمزاياها وجذبهم وتحفيزهم على الشراء، ولا شك في أن ذلك هو نتاج للحداثة، واستغلال أمثل للتجمعات البشرية على الشبكة العنكبوتية، ولم يكن ذلك يدور في مُخيِّلة مُنتجي التطبيقات التي تجمع البشر، فذلك وليد الزمن، فعلى سبيل المثال لم يكن "مارك زوكر بيرج" مؤسس تطبيق الفيسبوك البرنامج الأشهر للتواصل الاجتماعي على مستوى العالم، يعلم أن ذلك التطبيق سوف يُستخدم في التسويق الإلكتروني على المدى البعيد. 

لماذا يفشل كثير من الناس في التسويق عبر الإنترنت؟ 

عدم استخدام الاستراتيجيات والخطط التسويقية: 

على الرغم من أهمية التقنيات المُستخدمة في أعمال التسويق عبر الإنترنت، فإن الاستراتيجيات والخطط التسويقية لها دور كبير في نجاح تلك الأعمال، ولا يُمكن إغفالها، وذلك يخضع للخبرات والتقديرات البشرية وعليك بتحديد أهدافك حتى تكون واضحة قبل الترويج لأعمالك .
فعلى سبيل المثال:
  • في حالة الرغبة في تسويق حقائب يد للنساء، ينبغي قبل القيام بالتسويق عبر الإنترنت لذلك المُنتج أن تتم دراسة ذلك بشكل جيِّد، وسؤال صاحب الشأن أو من يرغب في التسويق عن ألوان الحقائب وأحجامها وأسعارها، وتتم مناقشته في المُحفِّزات التي يُمكن منحها للسيدات في سبيل عملية الجذب، ويتطلب ذلك وقتًا من الزمن قبل إطلاق الحملة الإلكترونية. 
  • وفي ضوء الدراسة السابقة يتم تحديد الفئات المُستهدفة والأعمار السنية من الفتيات اللاتي يُمكن أن يُقبلن على الشراء. 
  • بعد ذلك يتم اختيار الوسيلة المُناسبة أو مجموعة الوسائل وفريق العمل الذي يُمكنه القيام بتلك المهمة. 
  • بعد الانتهاء من إطلاق الحملة الخاصَّة بالتسويق عبر الإنترنت يلزم ذلك المُتابعة من أجل التأكد من تحقيق الحملة للأهداف التي تم وضعُها سلفًا، وفي حالة وجود أي انحرافات يتم تقويمها. 
- إقرأ أيضاً :

عدم الإلمام بتقنيات التسويق الإلكتروني: 

اسباب فشل التسويق الالكترونى
يُوجد في الوقت الحالي عشرات الأدوات والتطبيقات التي تُستخدم في التطبيق الإلكتروني، ومنها ما هو مجاني أو مدفوع الأجر، ودخول ذلك المجال دون دراسة مُسبقة لتلك التقنيات مع الممارسة والتطبيق العملى سوف يؤدي للفشل في النهاية حتى ولو إستخدمت برامج مدفوعة تسهل لك عملك ، لذا وجب قبل الانخراط في هذا المضمار دراسة الوسائل البرمجية التي تُستخدم في ذلك وفهمها جيداً مع التطبيق العملي حتى تكتسب الخبرة الكافية لذلك .

ومما سبق يتَّضح مدى دقَّة واحترافية التسويق عبر الإنترنت، وتطلُّبه كثيرًا من المعارف، سواء ما يرتبط بالتقنيات، أو الاستراتيجيات والخطط؛ حتى لا يُصبح من يقوم بتلك المهمة عُرضةً للفشل. 

أقرا المزيد…

2018-06-21

قصصٌ ملهمةٌ لمُسوِّقين عرب عانقوا النجاح

مسوقين عرب
المسوِّق الناجح هو شخصٌ لديه كثير من المؤهلات التي مكَّنته من بناءِ مركز وسُمعة متميزة لنفسه كمُسوِّق ناجح، ولا يعتقد بما يعتقده الآخرون من أن التسويق ليس إلا عملية إقناع العُملاء بأوهامٍ ووعودٍ قد تكون مُزيَّفةً لمجرد بيع منتجاتهم وخدماتهم.
إن المسوق الناجح هو الذي يتمتَّع بثقةٍ عاليةٍ ويحظى باحترام عُملائه، ويمتلك عديدًا من القيم والسلوكيات، وعلى رأسها:
  • العمل على حلِّ مشاكل العُملاء.
  • قبول المُنافسة بصدرٍ رحب.
  • التَّعاون مع الآخرين.
  • الالتزام بالاتفاقيات التي تم إبرامها مع العُملاء.
  • اكتسابُ الخبرات من السابقين في هذا المجال.
  • مواكبةُ التطوُّر ومُتابعة كل ما هو جديدٌ في عالم التسويق.
  • الثقة بالنفس، والقدرةُ على التواصل مع الآخرين.
وفي السطور القادمة سوف نُلقي الضوء حول قصصٍ ملهمةٍ لمسوقين عرب عانقوا النجاح: 

طارق أبو سمرة

طارق أبو سمرة
بدايتنا مع المسوق طارق أبو سمرة وإحدى التَّجارب الناجحة في مجال التسويق الإلكتروني، حيث بدأ فكرته مع اثنين من أصدقائه اتفقوا على تأسيسِ شركةٍ خاصةٍبالترويج الإلكتروني وتقديم حملاتٍ إعلانيةٍ نشطةٍ للشركات على مواقع التواصل الاجتماعي،ونشأت الفكرة منذ حوالي أربع سنوات، وبدأت الشركة بثلاثة موظفين حتى وصلت إلى أكثر من ثلاثين موظفًا، وتهدف الشركة إلى مساعدة الشركات والمؤسسات على الوصول إلى زبائنها وعُملائها.
رابط المشروع: Bloomingbox.com

لمياء بالطيب

لمياء بالطيب
وفي قصة نجاح أخرى نلتقي مع لمياء بالطيب، وهي سيدةٌ تونسية تُقيم في الإمارات العربية المتحدة، بدأت مشوارها في التسويق وفي خلال ثلاث سنوات كان دخلها يصل إلى 250 ألف دولار شهريًّا، وتعتقد لمياء بالطيب أن سرَّ نجاحها يكمن في تمتُّعها بعددٍ من السلوكيات والقيم، وعلى رأسها الصدق، والطموح، والثبات، والمُثابرة، ومواجهة التحديات، والتطوير الذاتي.
رابط المشروع: Worldgmn.com

عبد العزيز العنزي

عبد العزيز العنزي
وقصةٌ ثالثة تتمثَّل في نجاح الشاب عبد العزيز العنزي مؤسس المتجر الإلكتروني "كتابي"،وهو شابٌ عربيٌّ كويتي، كان قد تردَّد على المتاجر الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية، وكان له تعاملٌ قوي مع الإلكترونيات، ما ساعده على تطوير فكرة مشروع موقعه، وفي غضون شهرين فقط بدأ بإشهار موقعه والترويج له حتى صارت الجرائد الكويتية تتحدَّث عنه، وباع الموقع عددًا كبيرًا من الكُتُب، وكان عبد العزيز يختار معروضاتِ متجره بنفسه.
رابط المشروع: Ketaby.com

أيمن راشد

أيمن راشد
وفي مجال إنشاء المتاجر الإلكترونية، ونجاح عملية التسويق والترويج لها نذكر قصة نجاح أيمن راشد مؤسس موقع اطلب.كوم، وهو شابٌ مصري خطر في باله فكرة مشروعٍ تجاري وهو إنشاء موقعٍ إلكتروني لتوصيل الوجبات الغذائية السريعة من المحلات الشهيرة الموجودة في مصر إلى المنازل، وبعد مُضي سبعة أشهر حقَّق الشروع نجاحًا باهرًا حتى قيل إن الموقع قد تم بيعه بعد ذلك بأكثر من مليون جنيه. 
رابط المشروع: Otlob.com


عند تأمُّل هذه القصص ومشاهدة انطلاق نجاحاتها نجد أن هناك كثيرًا من السِّمات التي يشترك فيها أصحابها للوصول إلى أهدافهم، وبعضٌ من هذه السمات كانت على شكل نصائح قيِّمة منهم، والبعض الآخر نستلهمه من مشوار نجاحهم في حياتهم العملية.

إن أيَّ مسوقٍ ناجح لابد أن يتخلَّص من الخوف، خاصَّة عند المقابلات الشخصية، فينبغي عليه أن يستمع لآراء عُملائه ويهتم بها حول المنتج أو الخدمة التي يسوِّق لها، وأن يكون واثقًا من نفسه أثناء نقاشه ومُحاورته مع عُملائه، وهذه الثقة يمكن أن تُبنى من خلال عوامل عديدة على رأسها الدِّراسة الجيدة للمنتج الذي يسوِّق له ومعرفة مميزاته وعيوبه، وكل تفاصيل المعلومات الدقيقة عنه حتى يستطيع تكوين علاقةٍ وثيقةٍ بينه وبين عُملائه، ويكون قادرًا على إقناعهم بالمنتج مع شعوره بالرضا أثناء أدائه هذه المهمة. 

أقرا المزيد…

2018-04-24

كيف تحافظ على محتوى موقعك من السرقة؟

كيف تحافظ على موقعك من سرقة المحتوى
كيف تحافظ على محتوى موقعك من السرقة، كونك صاحب موقع أو مدونةٍ أو مجلة الكترونية تضم الكثير من المحتوى الخاص بها، فإنك قد تواجه عملية انتحالٍ لمحتوى موقعك فكثيرون قد يلجئون لسرقة مقالاتك ووضعها في مواقعهم الخاصة ونسبتها إليهم مع إحداث تغييراتٍ طفيفة في بعض كلمات أو جُمَل المحتوى بغرض تصدر مواقعهم وهو ما يضر كثيرًا بموقعك خاصة إذا كان موقعًا ناشئًا.
أقرا المزيد…

أفضل 10 ملاحظات وأفكار لحملتك التسويقية عبر الفيسبوك

10 أفكار ناجحة للتسويق على الفيس بوك
لو سألتك عن عدد الأشخاص الذين تعرفهم ولا يملكون حسابًا على الفيسبوك، ربما جلست طويلًا جدًا تفكر وفي الغالب لن تجد أحدًا وسيكون مفاد جوابك أنك لا تظن أن هناك أحد لا زال لا يملك حسابًا. بل لو سألتك عن عدد الأشخاص الذين تعرفهم ولا يقومون بمتابعة يومية لحسابهم على الفيسبوك، سيكون جوابك مشابهًا لجوابك السابق.

لا يستطيع أحد أن ينكر التوسع الملحوظ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي خصوصًا في المجتمعات العربية، وعلى كل المستويات باختلاف طباع الناس وميولهم واهتمامتهم ووظائفهم ووضعهم الاجتماعي. بل باتت كثير من العلاقات تتحدد به وكثير من الوظائف والأعمال تنجز به. وبات الأمر واضحًا للجميع أنه صار من أكبر مساحات الإعلان والحملات التسويقية وزاوية محورية للغاية لنشر الأفكار المختلفة أو المنتج الذي تريده أيًا كان المنتج. لكن النقطة التي يجب أخذها في الاعتبار أيضًا أن ما تفكر فيه وتطمح إليه من خلال هذه المساحة يفكر ويطمح إليه المئات بل الآلاف غيرك. وما دام أن الأمر مرهون بالمشاهدة والمتابعة، فإنك تحتاج دومًا لشيء مميز وهوية إبداعية تجذب الأنظار إليها وتخطف قلوب وعقول متابعيك. وفي هذه الآونة، كثرت للغاية الأفكار على الساحة وصارت كثير من الحملات متشابهة لحد كبير، باتت بعض الأفكار أقرب للمحورية التي يجب أن تعرفها وتنتبه إليها، لكن لا زالت هناك مساحة شاسعة للغاية في انتظار الأفكار الجديدة دومًا، متلهفة لكل جديد وواعدةً كل إبداعي بالسبق وأخذ وضع جيد على الساحة. 

ونحن في هذا المقال سنضع بين يديك بعضًا من هذا وذاك، بعض الملاحظات التي تستطيع أن تقول عنها أنها باتت تقليدية ومشتركة بين أغلب الحملات التسويقية، والبعض الآخر ربما ستراه لأول مرة وربما لم يخطر بعضه على خاطرك قبل ذلك. سنأخذك في رحلة ليست بالطويلة ولا بالقصيرة بين أحضان تلك الملاحظات الجديدة عليك أو القديمة، لنخرج لك في النهاية صورة للحملة التسويقية التي رغبت فيها أو ظللت تبحث عنها وربما أكثر من هذا وذاك.

10 أفكار ناجحة للتسويق على الفيس بوك

1- تحديد الهدف من حملتك التسويقية على الفيسبوك 

بالطبع هناك غايات كبرى لما تسعى إليه من خلال حملتك هذه، وبالطبع غاية الغايات هو الوصول للهدف الأكبر وهو أكبر تأثير ممكن لحملتك على مشروعك. لكن هذا وحده لا يكفي. بل إن عدم تكسير هذه الأهداف إلى أهداف صغرى محددة وواضحة قد يضعف من قيمة الحملة ويقلل احتمالات نجاحها. لذا، يجب عليك أن تضع عينيك بدقة على كل من الأهداف الكبيرة والصغيرة وأن تقيس مدى نجاحك في الوصول إلى هذه الأهداف من خلال حملاتك التسويقية بصفة مستمرة لاستغلال ذلك في الحملات المقبلة. 

2- تحديد الشريحة التي تستهدف الوصول إليها 

هل تعرف أن الفيسبوك يساعدك في وصول حملتك لشريحة معينة من الأشخاص، فمثلًا يمكنك أن تحدد وصول منتجك لمن هم في سن 20-25 سنة مثلًا من الشباب أو إلى من هن أكبر من سن الثلاثين من النساء مثلًا؟ 

إذا كنت لا تعرف فالآن أنت تعرف. يمكنك الوصول إلى الشريحة التي تستهدفها بدقة كبيرة. 

لذا، كل ما عليك الآن أن تحدد أي شريحة تريد! 

3- قم بعمل مسابقة تنافسية بسيطة 

أظهرت كثير من تجارب الحملات التسويقية مؤخرًا مدى فعالية هذا الأمر. بل ربما انتشرت مؤخرًا في الأوساط العربية والمصرية منها بشكل خاص فكرة (كام شير وآخد هديتي؟) كدلالة على مدى التفاعل الذي ظهر مع هذه الفكرة ومدى انتشار فكرة الحملة وأهدافها. والأمثلة أكثر من أن تذكر أو تعد. لكننا نريد التنويه على أن تكون المسابقة مرتبطة بالأهداف الصغيرة والكبيرة التي تسعى إليها من وراء هذه الحملة ومناسبة أيضًا للشريحة التي تستهدفها. 

4- اجعل حملتك غنية بالفيديوهات. 

لا يخفى على الكثيرين فعالية توصيل الفكرة باستخدام الفيديوهات ومميزاتها الكثيرة التي تتجاوز فائدتها بشكل كبير فائدة توصيلها من خلال الكتابة فقط أو الصوت. لكننا نريد الإشارة هنا إلى بعض المشكلات التي لا ينتبه إليها الكثيرون رغم تأثيرها الكبير في وصول فكرة حملتك للمشاهد. 

أن يكون مقطع الفيديو طويلًا 
لا تجعل الفيديوهات طويلة للدرجة التي تصيب المشاهد بالملل. وفي سبيل ذلك، حاول أن تجد خبيرًا يساعدك في توصيل فكرتك في أقل وقت ممكن وفي نفس الوقت يكون الفيديو كثيف الإشارات والدلالات. 

ألا يناسب الفيديو الشريحة التي تستهدفها 
ومن ثم يجب البحث بداية عن الأشياء التي تجذب الشريحة المستهدفة. واستمرارًا للأمور الرائعة التي يساعدك فيها الفيسبوك وإضافة لمساعدتك في الوصول للشريحة بدقة، يساعدك بشكل كبير في الوصول للأشياء التي ينجذبون لها. 

5- استشارة الأكثر دراية وخبرة بأمور الفيسبوك 

سواء في معرفته بكيفية إدارة الحملات والوسائل الأفضل لوصول لحملتك لأكبر شريحة ممكنة وكيف يساعدك أنت في توصيل حملتك بدقة وكيف يساعد زوارك في تحصيل أكبر قدر من الإفادة من الحملة. إضافة إلى معرفته بمفاهيم الإدارة الرقمية والإلكتروينة لموقع الفيسبوك. وكلما كان الشخص أكثر دراية وخبرة، كلما سهل الأمر عليك كثيرًا. 

6- زيادة عدد الإعجابات بصفحتك 

خصوصًا للمقدمين على القيام بحملة تسويقية للمرة الأولى ولا يعرفون من أين البداية. والقصد هنا زيادة عدد الإعجابات بصفحتك الخاصة أو صفحة شركتك او منظومتك أو منتجك. 

إن زيادة العدد يزيد من انتشار الصفحة والوصول لشريحة أكبر من المتابعين وبالتالي زيادة احتمالات وصولك لشريحتك المفضلة. وهناك الكثير من الطرق لفعل هذا الأمر، على سبيل المثال فكرة المسابقة التنافسية التي تحدثنا عنها قبلًا والإعلان الممول على الفيسبوك وعمل بعض الفيديوهات الجذابة لأكبر عدد ممكن من الشريحة المستهدفة، وخبيرك، المفترض به المتابع الأكبر لمثل هذه الأمور سيكون أكثر من يفيدك في هذا الأمر. 

7- إظهار الروح التفاعلية بين أفراد شركتك أو منظومتك. 

حاول أن تطعِّم حملتك بالصور وأن تظهر من خلال بعض هذه الصور بعض الانطباعات عن العمل داخل الشركة أو المنظومة ومدى السعادة التي يحظى بها المشتغلين لديك. كما يجب أن تكون الصور صادقة ومعبرة عن الروح داخل المنظومة، ويمكنك أيضًا عمل بعض الفيديوهات التي يعبرون فيها عن انطباعاتهم عن العمل في المنظومة. ويجب أن تحظى هذه الصور أو الفيديوهات بقدر كبير من المرح وروح الفكاهة. 

8- الاهتمام بالتواصل الفردي 

ربما تتجاوز قيمة التواصل الفردي ومعرفة الانطباعات التي تتركها حملتك في كل شخص بصفة مستقلة أهمية كل ملاحظة أو فكرة أخرى. ويلزم مع ذلك سرعة الرد على أسئلة المتابعين بقدر كبير من الاهتمام والعناية باستفساراتهم والعمل على إيجاد حلول فورية لبعض المشكلات التي قد تظهر. وبالتالي، اختيار الأشخاص المسؤولين عن هذا أمر محوري وحساس للغاية. 

9- اسأل سؤالًا 

وجه السؤال الذي تراه جذابًا للشريحة المستهدفة أكثر من غيرها. إن السؤال يملك جاذبية غير طبيعية، فالطبيعي أن الشخص يريد الحديث عن نفسه ومشاركة الغير ما يحب أو يفكر فيه. من أهم ما يميز هذا الأمر أيضًا أنه يعطيك انطباعات كثيرة عن الشريحة وآراء أفرادها وما ينجذبون له، وما كنت لتصل إليها بهذه السهولة والدقة إلا بمثل هذه الطريقة. 

10- روح المرح 

حاول أن تغلب روح المرح على حملتك بصفة مستمرة، سواء في المحتوى الذي تقدمه أو في طريقة تواصلك مع الأفراد سواء في الحديث عن منظومتك أو منتجك أو الرد على استفساراتهم. وكلما تمكنت من معرفة أكثر أنواع المرح التي ينجذبون إليها، كلما تمكنت من الوصول إلى أعماق قلوبهم وعقولهم.

قد يهمك أيضاً : كيف تنشئ حملة إعلانية ناجحة على الفيسبوك
أقرا المزيد…

2018-02-28

لماذا أصبحت الشركات تفضل السكرتير الافتراضي

السكرتيرة الرقمية

10 اسباب جعلت كبرى الشركات تتنافس على السكرتير الرقمي :

1. بدلاً من أن تقوم الشركة بتوظيف مدخلي بيانات يعملون على أرشفة عملها إلكترونياً، يوفر السكرتير الافتراضي فرصة العمل على جميع المهام إلكترونياً منذ البداية دون الحاجة للورق والملفات والمراسلات المباشرة، فيكون بذلك مؤدياً لمهام الأرشفة الإلكترونية إضافة إلى عمله كسكرتير ينظم الأعمال اليومية. 

2. عادة ما يكون السكرتير الافتراضي صاحب مهارات متقدمة في التعامل مع البريد الإلكتروني والاستفادة من مزاياه التطبيقية، ومتمكن في التطبيقات والبرامج المستخدمة في إدارة الأعمال المكتبية، بخلاف السكرتير التقليدي الذي ربما تكون معلوماته أقل تطوراً وحداثة ومقتصرة على التعامل مع برامج مايكروسوفت أوفيس والبحث عن طريق الانترنت. 

3. يوفر التعامل مع سكرتير افتراضي نسخة دائمة يسهل الوصول إليها من جهات الاتصال وعناوين الشركات والمؤسسات التي يتم التعامل معها، لأن جميع هذه التفاصيل قد تم حفظها على مساحات تخزين مشتركة بين السكرتير والموظفين وصاحب العمل وليس في هاتف أحدهم الخاص أو أوراق ملاحظات موجودة على مكتبه. 

4. يوفر التعامل مع سكرتير افتراضي نسخة من محاضر الاجتماعات والأوامر الموجهة للموظفين ومحتوى الاتصالات الهاتفية باعتبار أن السكرتير قد قام بمتابعة كل تلك المهام إلكترونياً. 

5. المعلومات الموجودة في النظام الإلكتروني للسكرتير الافتراضي يمكن تنظيم من يمكنه الاطلاع عليها، وحجبها عن من لا يملك صلاحية لذلك، أكثر من ما هو ممكن في حال وجودها على شكل ورق في مكتب سكرتير ربما يضطر للتغيب عن العمل في أحد الأيام لظروف سفر أو مرض ويقوم أحد زملائه بتغطية عمله والاطلاع على التفاصيل المالية أو التفاصيل المتعلقة بالصفقات المهمة التي تستلزم درجة خاصة من السرية. 

6. توصلت دراسة علمية أجريت حول تأثير استخدام التكنولوجيا في أداء السكرتارية عام 2015 إلى أن استخدام تطبيقات الهواتف الذكية في السكرتارية يؤدي إلى سرعة تداول المعلومات في العمل ويقلل من الجهد المبذول في إبلاغ هذه المهام وإيصال هذه المعلومات بالطرق الأخرى المعتادة. 

7. إذا كانت وظيفة سكرتير من أكثر الوظائف التي تحتوي على ضغط تعامل واحتكاك شخصي مع المدير أو صاحب العمل، فإن التعامل عن بعد يقلل من حدة التواصل والمشكلات اللفظية التي قد تقع أحياناً، فالكلام المكتوب تتم مراجعته من قبل صاحبه قبل كتابته أكثر من المنطوق، وفي كثير من الأحيان يتم تأجيل الاتصال بين الطرفين في حالات الغضب والانفعال حتى يهدأ الطرف المنفعل، بينما لا يحدث ذلك في حالات الاحتكاك المباشر في العمل المكتبي، فالأمور تتطور سريعاً وربما أدت الخلافات الكبيرة لترك العمل في لحظة غضب، الأمر الذي لن يقدم عليه الشخص عن بعد إلا بعد تفكير ودراسة متأنية. 

8. إن ما يميز السكرتارية الافتراضية واعتمادها الكامل على التقنية أن الأعمال التي تؤدى من خلالها تكون عالية الجودة، مدعمة بالخرائط الذهنية والإنفوجرافيك والرسوم البيانية، والتي يسهل تعديل محتواها ومظهرها، والاختيار من بين العديد من الخيارات للقوالب المعدة المسبقة والتي لا ينقصها سوى إدخال البيانات عليها لتصبح جاهزة للطباعة أو العرض. 

9. لا يمكن أن ننسى حقيقة أن السكرتير الافتراضي لا يكلف صاحب العمل تجهيز مكتب خاص بإعدادات مكتبية وشبكة إنترنت ودفع بدل مادي لسكنه وترحيله،ولا الالتزام بإعطائه إجازة سنوية وإجازات في الأعياد والمناسبات الوطنية، فنظراً لاعتماد العاملين عن بعد على دخول أعمالهم فإنهم نادراً ما يتوقفون عن القيام بها حتى في فترات العطل وفي نهاية الأسبوع. 

10. أن صاحب العمل لن يكون محصور الخيارات بين المؤهلين من أبناء بلده أو المقيمين فيها فقط، بل يمكنه توظيف أشخاص من مختلف أنحاء العالم، أكثر كفاءة، وأقل تكلفة نظراً لاختلاف قيمة العملات من بلد لآخر، وهؤلاء المستقلون الذين يتم التعامل معهم لمهام السكرتارية الافتراضية غالباً قد سبق لهم العمل في نفس المهمة لشركات أخرى من مختلف أنحاء العالم، مما يعني أنهم أكثر تدريباً وانفتاحاً على الخبرات العالمية، واللغات الأجنبية، وأحدث تطورات برامج المساعدة المكتبية. 


وسواء كنت سكرتيراً مكتبياً أو سكرتيراً افتراضياً فالكثير من نجاح العمل مرهون بك، فكما يقال وراء كل مدير ناجح سكرتير ناجح. 


بقلم/ شيماء الرشيد
أقرا المزيد…

2018-02-24

أشهر اثنتي عشرة حملة تسويقية في عام 2017

أشهر الحملات التسويقية الناجحة
بمرور السنين، جاءت اللحظة التي استحوذت العلامة التجارية وبنجاح ساحق على قلوب وعقول المستهلكين في جميع أنحاء العالم عن طريق حملة ذكية أو لافتة كبيرة، بعض الحملات التسويقية للمنتجات مثل "ستاربكس بسل" حصلت علي الاهتمام الأكبر من قبل وسائل الإعلام حيث ولدت هويتها الجديدة والتي أضحت في تلك اﻷيام خاصة في غنى كامل عن التعريف، فوفقا لتقرير من ميديابوست. "في الوقت الحاضر، لا يمكنك أن تستقبل الخريف دون سماع،أو رؤية،أو حتي تذوق 'بسل 'بشكل أو آخر" . 

وحيث أن كل ما تسعي إليه تلك العلامات التجارية هو إبهار و جذب انتباه المستهلكين فان إنشاء علامة و حملة تجارية هو اﻵن بمثابة الإنجاز الأكبر ﻷكثر الشركات المعنية باﻷمر.

فعندما تروج علامتك التجارية باستراتيجية إبداعية مبتكرة، فإنك تحصد كل الاهتمام بل و الحب و التقدير كذلك من قاعدة المعجبين، وقد تكون النتائج غير متوقعة أيضا بشكل مذهل. ولأن التجربة تثقل الفكرة وتضعك في قلب الواقع، ولأنك في حاجة أحيانًا إلى نماذج تحفزك أو تنطلق منها أو تساعدك على رؤية التجربة بشكل أوضح قبل الخوض فيها وتجنبك بعض المشكلات أو المخاطر، فإننا رأينا أن يكون هذا المقال عن أفضل الحملات التسويقية التي شهدها عام 2017 والتي حققت نجاهًا باهرًا جذبت إليها أنظار المختصين والمهتمين، وغيرت شكل العالم التسويقي وأثبتت للناس مدى أهمية التسويق وما يمكن أن تفعله الحملة التسويقية الجيدة من أثر ملحوظ وارتباط بين المنتج والمستهلك.

أشهر الحملات التسويقية الناجحة

1- San Francisco Modern Art Museum's 'Send Me' SFMOMA Campaign 

أطلق متحف "سان فرانسيسكو" للفنون الحديثة خدمة رسائل نصية تقوم بالرد على رمز تعبيري تقوم بإرساله بأقرب قطعة فنية من المتحف تتوافق مع هذا الرمز. بالنسبة للمتحف، كان هذا جوابًا على السؤال: "كيف تجعل الناس يرون هذا الفن الذي لا نستطيع أن نوصله لهم على أرضيات متحفنا وجدرها" ما جناه المتحف في المقابل كان عظيمًا للغاية فقد جنوا المعرفة به وإدراك كثير مما فيه وما أحبوا أن يوصلوه عبر الفكرة إضافة إلى الكثير من الحب - كل ذلك عن طريق فكرة واحدة بسيطة. 

2- Shot On iPhone 

"لقطة على آي فون" عبارة عن سلسلة من الحملات التي تتضمن عدة رسائل تحلل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. فقد أرسل مستخدمو "آي فون" الصور التي نشرتها شركة "آبل" لاحقا على اللوحات الإعلانية، والتي عرضت كصور جميلة ذات جودة عالية. كما أرسل المستخدمون مقاطع فيديو لحملة "الأرض"، فقامت شركة "آبل" بعمل مقطع صوتي بصوت "كارل ساجان" نفسه يقرأ من كتابه "بيل بلو دوت" ليكون بمثابة تحذير من فقد كثير مما أو شكنا على فقده على وجه الأرض. 

3- The Fearless Girl 

تم وضع تمثال فتاة لا تخاف بين عشية وضحاها في 7 مارس مواجه لتمثال "وول ستريت تشارج بول”. لقد نجت الحملة في تحقيق ما يقدر بنحو 7.4 مليون دولار من الدعاية لمصادر الأموال والإعلانات والجوائز. ونحن كمروجين للسلع فإننا نري أن اﻹسلوب التجريبي هو وسيلة فعالة للتواصل مع المستهلكين إذا قمت به علي نحو جيد. كما نرى أن تمثال فتاة لا تخاف هو مثال عظيم على هذا و هو بالتأكيد الأكثر أهمية في عام 2017 بالنسبة للكثيرين. 

4- Pixel 2 Onboarding 

عندما يربط الناس بيكسيل 2 الجديد بأجهزتهم ، فإنهم يتلقون رسالة ترحيب إلكترونية. حيث يوجد رابط يأخذك إلي مكتبة واسعة مليئة بأشرطة بمقاطع الفيديو الممتلئة بالميزات الجديدة. وهذه المقاطع مصنوعة لتبدو للمستخدم وكأن أناس حقيقيين يتفاعلون مع واجهة الهاتف الخاص بك. وأفضل ما في الأمر هو أن "غوغل" تستخدم نفس تلك المؤثرات في "يوتيوب" لتشغيل مقاطع الفيديو. 

5- Wendy's 'Big Mac' Moment 

في عام 2016 كان كل شيء عن "بوكيمون" . أما في عام 2017، فإن أفضل لحظات العلامات التجارية، في رأيي، كانت عندما سئل حساب ويندي علي "تويتر" "كم تكلفة بيج ماك” . و قد كان ردهم - "كرامتك" – ملحمة كما تري. و قد كان رد وندي الذكي الطريق ليجعلها تتصدر أفضل العلامات التجارية لعام 2017. 

6- Misereor's Charity Donation Billboard 

لقد كان مفهوم "ميسور" عظيمًا ولكن التنفيذ هو ما كان حقا مذهلًا. فقد قاموا بتضمين قارئ بطاقة على شاشة رقمية وعندما يقوم أحدهم بتمرير بطاقته من خلاله تكسير قطعة خبز أو فك حبل كان يقيد أيدي الرهينة. وبذلك تكون قد قدمت تبرع صغير عند تمرير البطاقة الخاصة بك. إننا نرى أن هذا النوع من الإعلانات يتحرك بسرعة كبيرة للغاية. 

7- Halo Top's Innovative Campaign 

لقد بنت "هالو توب" علامة تجارية يحركها المستهلك على أساس جودة المنتج والمستهلكين والتسويق الشعبي الذكي لمنتج مبتكر. كانت انطلاقتها في عام 2017 يعد إنجازا كبير و لحظة تسويقية مميزة. ولكن أيضا بمثابة رسالة تحذيرية: فقد كانت كلا الحملتين التاليتين المتسمتين بنفس أسلوبها متخبطين تماما حيث تركا باردتين دون أي إضافة لاستثارة المستهلك. 

8- Patagonia's Brand Activism 

أنشأوا حملة لحفظ النصب التذكاري الوطني ، مما يشجع الزوار على التواصل مع وزارة الداخلية مع تضمين صندوق اختيار لتلقي رسائل البريد الإلكتروني / النصوص من "باتاغونيا”. وأظهرت هذه الحملة أن نجاح الأعمال التجارية لا يتنافى مع تضمينها لرسالة أو هدف سياسي سامٍ.


9- Heineken's 'Open Your World' 

أعتقد أننا إن كنا في صدد الحديث عن الحملة التي تستحق لقب افضل علامة تجارية لعام 2017 فيجب أن نعي ضرورة أن تكون مسايرة للمناح الاجتماعي الحالي. إن التجربة الاجتماعية الحقيقية التي قام بها "هاينكن" أثبتت ما لم تتمكن بيبسي من إثباته أن عطف الإنسان ورحمته لا زالا علي قيد الحياة بنبض كامل و أكثر مما نعتقد. فتحية حارة لهاينكن لكونها ملهمة دون أن تكون مسيسة. 

10-'Good Goes Round' By Cheerios 

الآن نحن مع واحدة من أكثر الحملات التسويقية تسلية و إثارة للاهتمام في الإعلان لعام 2017،حملة "غود غوز روند" من قبل 72 و سوني و التي تم تنفيذها بشكل رائع. بالإضافة إلى الانتشار الإذاعي، فقد قام "شيريوس" بتوفير 10 وجبات مقابل كل صورة وفيديو لشخص، وجمع أكثر من مليون وجبة للتبرع. 

11-. IKEA Place 

أحدثت "ايكيا" الضجة الكبري هذا العام عندما تبنت استراتيجية "آبل" و التي اُخذ بها منذ فترة طويلة و استخدمت تطبيق يسمح للمستهلكين بوضع الأثاث داخل منازلهم بشكل أكثر جمالا. وفي الوقت نفسه، رصدت وسائل الإعلام الاجتماعية ان المستهلكين كانوا يشكون من ضيق الخيارات بهذا فقد تم إضافة واحد جديد، و قد تم رفع تحديث جديد خلال فترة وجيزة جدا وصلت إلي خمسة أيام. 

12- Wendy's #NuggsForCarter Brilliance 

حملة NuggsForCarter على "تويتر" و التي كانت ضربة عبقرية تعد ايضا مثال واضح على كيف أن كلمة صغيرة تستغل استغلالًا جيدًا يمكن أن تسبب كل هذا. وهذا يثبت أن مديري العلامات التجارية بحاجة إلى النظر في كل شيء صغيرًا كان أو كبيرًا. لا أحد يعلم متى يمكنك أن تفجر شيء. 

أقرا المزيد…

2018-01-17

كيف سيتأثر التسويق الرقمي للعام 2018 ؟

توجهات التسويق الرقمي 2018
العام 2018 سيشهد نقلة نوعية فعلية في مجال التسويق الرقمي مع التسارع التكنلوجي الذي سيحصل في العالم ، منافسة حادة بين الشركات ودخول منافسين جدد في سوق الموبايل ، تقنيات جديدة خلقت فارق كبير جدا في قطاع الاعمال ، سوف أستعرض معكم في السطور القادمة أهم 10 توجهات للتسويق الرقمي في 2018 ✌ .
أقرا المزيد…

2017-10-18

تقييمك يتم في مرحلة ما بعد البيع أكثر من البيع نفسه!

نصائح لزيادة تقييمك وكسب ثقة العميل
تكمن أهمية الحرص على إرضاء العميل في أن الإحصائيات تشير إلى أنك تخسر 20% من زبائنك بسبب عدم رضاهم عن تجربة الشراء منك، وليس لعدم توفر المال لديهم، ولا لكونهم غير مقتنعين بالشراء عبر الانترنت، ولكل مرحلة من مراحل عملية البيع عن طريق الانترنت تفاصيلها التي يجب مراعاتها للحصول على ثقة العميل وولائه.
أقرا المزيد…

2017-10-06

كيف تضيف موقعك إلى أكثر من 150+ دليل عربي

إضافة موقعك إلى أكثر من 150+ دليل عربي
السلام عليكم ورحمه الله ,
مرحبا متابعي وزوار المدونة
أقرا المزيد…

أخلاقيات العمل عن طريق الانترنت في مجال الكتابة

أخلاقيات العمل عن طريق الانترنت
فتح الإنترنت مجالاً كبيراً للأعمال الحرة والمستقلين بالأخص في مجال الكتابة و بكافة أشكاله، باعتباره وسيلة إعلام قوية دخلت العمل الإعلامي من بابه الواسع وحققت انتشاراً كبيراً , حيث تعتبر الكتابة هي إحدى أهم وأبرز طرق التواصل بين الناس منذ العصور القديمة إلى العصور الحالية.
أقرا المزيد…

2017-09-24

وظائف جديدة أتاحها الانترنت

هل تبحث عن وظيفة شاغرة في الإنترنت

وظائف شاغرة أتاحها لنا الانترنت

أقرا المزيد…

2017-09-13

دراسة السلوك الاستهلاكي لدى المشترين عبر الانترنت

دراسة سلوك المستهلك
يتأثر السلوك الاستهلاكي لدى المشترين عبر الانترنت بعدد من العوامل مثل العمر، والمستوى التعليمي، والطبيعة الشخصية، ومستوى الخبرة في التعامل مع الانترنت، ومستوى الدخل.
أقرا المزيد…

2017-08-18

كيف تنجح في مجال التسويق بالعمولة

نجاح التسويق بالعمولة
إن التسويق الرقمي ليس بالشئ السهل بالنسبة للمبتدئين لأنه يحتاج إلى مهارة وخبرة التي يمتلكها عدد قليل من الناس كما أنه يحتاج إلى بعض الميزانية في بداية الأمر .
أقرا المزيد…

2017-07-29

أي الخيارات أفضل في التسويق بالعمولة ؟ النقاط ،أم العائد الثابت أم النسبة

التسويق بالعمولة

يوجوف (Yougov) مثال على التسويق مقابل النقاط:

موقع يوجوف هو أحد المواقع التي تقوم بإستبيان آراء الناس في المجالات المختلفة، ودراسة عاداتهم الشرائية والاستهلاكية، وتقدم في ذلك نتائج دقيقة تستخدم في أبحاث السوق للعديد من الشركات في المجالات الرياضية والترفيهية والتجارية والعقارية والالكترونية وغيرها، فمن خلاله تجرب الشركات أفكارها وتقيس مدى قبول الناس لها قبل القيام بها، وتصمم منتجاتها متوافقة مع احتياجات الناس وآرائهم.
أقرا المزيد…

2017-07-26

مشروعك الإلكتروني قد يكسبك أرباحاً أكثر مما تحلم به

اسرار نجاح المشاريع الصغيرة
ربما تكون البدايات شاقة، ولكنها في عالم المشاريع الالكترونية تنتهي بنهاية سعيدة، فالعالم اليوم يتجه بجميع إجراءاته وأعماله وصفقاته وفصوله التعليمية وأدوات ترفيهه إلى العالم الافتراضي، ولذلك فإن أي فكرة مشروع الكتروني مميزة ستصل بصاحبها إلى ما وصل إليه هؤلاء الشباب العرب الذين سنورد تفاصيل مشاريعهم وكم بلغت أرباحهم منها، ليكون ذلك دافعاً للجميع لتحمل الصعوبات التقنية، وضعف التمويل، وضغط الساعات الطويلة من العمل، فلكل مجتهد نصيب.
أقرا المزيد…

2017-03-20

تجنب 10 أخطاء شائعة يقع فيها الكثير من المسوقين

أكثر 10 أخطاء شائعة يرتكبها المسوقون
يقع الكثير من المسوقين في أخطاء شائعة دون أن يعلموا بها، وذلك لأن هناك العديد من الطرق التي تُستخدم في التسويق الإلكتروني ومن الصعب الإلمام بها، وبالتالي فإن الأخطاء واردة بكثرة.
أقرا المزيد…

2017-03-18

أفضل 10 إضافات للووردبريس لـ عام 2017

أفضل 10 إضافات للووردبريس لـ عام 2017
يُعتبر نظام ووردبرس المجاني (WordPress) من الطرق المرنة التي يعرفها جيدًا أصحاب المواقع الإلكترونية والمدونات، ويستخدم لغة (PHP)، وقواعد بيانات (MSQL)، ويقوم بتطويرها باستمرار بعض المحترفين المتطوعين.
أقرا المزيد…

2017-03-06

كيف تُسوق حملة ناجحة عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني من الوسائل الفعالة في حملات التسويق، ولكن مهدور حقها في ظل ظهور آليات أخرى، إلا أن محرك البحث العالمي جوجل يسعى، مؤخرًا، لإضافة لمسات مميزة للبريد الإلكتروني ليُعيد له الحياة مرة أخرى.
أقرا المزيد…

2017-03-03

لمحة عن التسويق الداخلي Inbound Marketing

التسويق الداخلي
تطور مجال التسويق الشبكي في الآونة الأخيرة بسرعة كالبرق نظرًا للتطورات التقنية والتكنولوجية والاعتماد على شبكات الإنترنت التي غزت العالم بأسره، فانتشرت العديد من الأنواع للتسويق على شبكات الإنترنت، وأصبح الآن هناك العديد من التدريبات التي تسعى لتنمية مهارة الفرد في هذا المجال التسويقي .
أقرا المزيد…

2017-03-01

كيف تنشئ حملة إعلانية ناجحة على الفيسبوك ؟

حملة إعلانية ناجحة على الفيسبوك
تُعتبر إعلانات موقع التواصل الاجتماعي الأشهر «فيسبوك» من الوسائل الأكثر شعبية على شبكة الإنترنت في تسويق الحملات الإعلانية، ولا تحتاج الكثير من الأمور لأنها تتوافق مع ميزانية أصحاب المشاريع الصغيرة.
أقرا المزيد…

اشترك بالقائمة البريدية لمدونتنا وتوصل بجديد الدروس و المواضيع التي يتم طرحها مباشرة على بريدك الإلكتروني